【 商 品 鑑 賞 期 】
食品無提供七天鑑賞期之服務。若您收到商品,在未拆封的情況下發現有瑕疵狀況(如:產品發霉受潮、有異物、無標示製造日期或保存期限、或商品已過期等),請務必拍照以茲證明。並請聯繫客服,我們將盡快協助您辦理退換貨!
【 退 貨 須 知 】
- 食品不適用於消費者保護法第19條,不享有 7 天鑑賞期。
- 退貨商品須為未經拆封,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障。
- 為確保食品安全及所有顧客消費權益,商品一經售出開封後(產品包裝袋已撕開或禮盒拆封,即算開封狀態),即無法辦理退貨。
- 恕不接受「已經拆封品嚐,告知口味不符合預期」的狀況辦理退貨。
- 退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,請將所有內容物妥善包裝、完整寄回。
- 當您提交退貨私訊後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
【 退 款 說 明 】
退貨商品需完成退回,由我方收到,並經工作人員確認商品數量無誤後,方可進行退款流程:
- 若您使用信用卡付款,會進行線上刷退;退款流程約5-7工作天(不含假日)退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
- 若您使用ATM轉帳付款,必須請您提供正確的銀行匯款帳號,以利完成退款手續;退款流程約5-7工作天(不含假日)。
【 客 服 時 間 】
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